เว็บบอร์ด

19/08/2013เวลา 23:53เข้าดู: 4952ตอบ: 3
หัวข้อ : สอบถามความคืบหน้าการเคลมสินค้า
รายละเอียด :  

สวัสดีครับ,
สินค้าคือ tascam dr05 ครับ

หลังจากส่งไปเคลมจนถึงวันนี้ รวมแล้วเกือบหนึ่งปีแล้วครับ

...จากกระทู้เหล่านี้ตามลำดับ

http://www.music-blvd.com/store/webboard/view/%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-6662337-th.html

http://www.music-blvd.com/store/webboard/view/%E0%B8%A3%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%9A%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%8B%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%A1-6738329-th.html

http://www.music-blvd.com/store/webboard/view/%E0%B8%AA%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%9A%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2_%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%A1_tascam_dr_05-6863652-th.html

http://www.music-blvd.com/store/webboard/view/%E0%B8%AA%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%9A%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%8B%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2-6909471-th.html

...

ถามทางร้านว่า จะรบกวนให้ส่งเมลล์มาแจ้งความคืบหน้าให้ผมทุกหนึ่งเดือนได้ไหมครับ หรือถ้าครบหนึ่งเดือนแล้วยังไม่มีความคืบหน้า อย่างน้อยส่งเมลล์มาให้ผมทราบว่ายังไม่ลืมก็พอ เพราะส่งเคลมมานานแล้วครับ ผมกลัวทั้งทางร้านและตัวเองลืมครับ

หรือถ้ามันซ่อมไม่ได้จริงๆ ทางร้านมีข้อเสนออะไรก็ลองยื่นมาก็ได้ครับ

ผมส่งเคลมก่อนหมดประกันครึ่งปี เชื่อว่าจะได้รับการบริการที่เป็นธรรมครับ

ไม่ได้โกรธนะครับ...

ขอบคุณทางร้านล่วงหน้าสำหรับการรับฟังด้วยครับ...

ปล. อยากให้ทางร้านตอบให้ชัดเจนว่า สามารถแจ้งความคืบหน้าผ่านอีเมลล์ได้ไหม เพราะผมจะได้ไม่ต้องมาตั้งกระทู้ว้ำแล้ว ติดตามทางอีเมลล์อย่างเดียวง่ายกว่าครับ
ลิงค์ :
ผู้ตั้งหัวข้อ : ponds pondsgm@gmail.com [161.246.242.2]
สอบถามความคืบหน้าการเคลมสินค้า
ความเห็นที่ 121/08/2556เวลา 09:34
รายละเอียด :  

สวัสดีครับ
ทางเราคงไม่สามารถแจ้งตามความต้องการของลูกค้าทุกท่านได้ขนาดนั้นนะครับ แต่ทางเรามีระบบการทำงานและได้ทำการส่งซ่อมให้ตามขั้นตอน ส่วนสินค้าได้ทำการดูแลส่งเข้าศูนย์ซึ่งเราจะไม่ได้ซ่อมเอง

การซ่อมจะแล้วแต่อาการเสียของสินค้าและความยากง่าย โดยทางเจ้าหน้าที่ที่ซ่อมได้แจ้งว่าสินค้าต้องใช้อะไหล่ที่ไม่มีในไทย และต้องรอนำเข้าจากประเทศญี่ปุ่น และทางโน้นเองก็ไม่มีอะไหล่เหลือในสต๊อกต้องรอการผลิตเพิ่ม ส่วนอัพเดทล่าสุดคาดว่าสินค้าน่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนนี้เนื่องจากมีอะไหล่เข้ามาเรียบร้อยแล้ว และทางเราจะแจ้งให้ทราบทางโทรศัพท์ทันทีที่สินค้าซ่อมเสร็จและส่งกลับมาถึงเราในฐานะผู้ดูแลลูกค้า

ทางเรายินดีรับฟังความเห็นของลูกค้าเป็นอย่างดี และหวังว่าลูกค้าจะทราบถึงขั้นตอนการทำงานในแต่ละภาคส่วนที่อาจจะไม่สามารถดำเนินการทุกอย่างตามความต้องการของลูกค้าทุกท่านได้ทั้งหมด

ขอบคุณครับ
ลิงค์ :
ผู้ตั้งหัวข้อ : Music-Blvd.Com music_blvd@yahoo.com [58.9.48.116]
สอบถามความคืบหน้าการเคลมสินค้า

ความเห็นที่ 221/08/2556เวลา 21:36
รายละเอียด :  

ขอบคุณครับ
ลิงค์ :
ผู้ตั้งหัวข้อ : ponds pondsgm@gmail.com [161.246.242.2]
สอบถามความคืบหน้าการเคลมสินค้า

ความเห็นที่ 307/10/2556เวลา 23:34
รายละเอียด :  

ขอทราบความคืบหน้าอีกครั้งด้วยครับ

และหากมีความคืบหน้าใหม่ๆ รบกวนอย่าลืมโทรหรืออีเมลล์มาแจ้งด้วยนะครับ
ลิงค์ :
ผู้ตั้งหัวข้อ : ponds pondsgm@gmail.com [110.168.133.172]
สอบถามความคืบหน้าการเคลมสินค้า


  • 1

แสดงความคิดเห็น

 
รายละเอียด : *
 
  แทรกลิงค์ URL แทรกรูป ย่อหน้า ตัวหนา ตัวเอียง เส้นใต้ สีแดง สีเขียว สีน้ำเงิน สีส้ม สีชมพู สีเทา
ชื่อของคุณ : *
รหัสผ่าน : เจ้าของร้าน สมาชิก
รูปภาพ :
(นามสกุลไฟล์ควรเป็น [ jpg , jpeg , gif ] และไฟล์ไม่เกิน 300 Kb)
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง :
อีเมลล์ของคุณ : *
Validation Code :

*
  หมายเหตุ : กรุณากรอกข้อมูลที่มี * ทุกช่อง